Летом 2018 года Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) планирует ввести новые правила по отслеживанию и розыску утраченного багажа пассажиров авиакомпаний.
Отмечается, что на авиакомпании возложат ответственность за потерянные сумки туристов. Ассоциация намеревается ввести новые правила уже летом следующего года. Убытки, связанные с потерей багажа, превысили 2 млрд долларов. В прошлом году по всему миру было потеряно 22 млн сумок и чемоданов. Большая часть была потеряна в ходе стыковок.
В большинстве случаев багаж находится в течение двух суток с момента пропажи.
Причины потери багажа бывают разные. В 16% случаях чемоданы были потеряны при задержке во время погрузки. В 15% случаях причиной стала ошибка в билетных квитанциях. Оставшаяся доля приходится на совпадение сразу нескольких факторов.
Новые правила предусматривают возложение ответственности за багаж на авиакомпании, которые будут отслеживать его на всех стадиях. Если сумка потеряется, то компания должна немедленно сообщить об этом клиенту, а также передать информацию о пропаже другим перевозчикам. Ассоциация надеется, что новые правила позволят сократить случаи утери багажа на треть.
Ну а пока новые правила не введены в действие, следует внимательно следить за своим багажом, а также прислушаться к нашим рекомендациям.
- Перед поездкой уберите с чемодана бирки от прошлых перелетов, так как система обработки в аэропорту может сканировать не тот штрих-код. Специалисты советуют не брать с собой в путешествие круглые сумки, которые могут скатиться с сортировочной линии.
- Запомните отличительные особенности своей сумки, а также фирму-производителя. Можно приклеить опознавательную наклейку на сумку.
Причины задержки багажа
- Поздняя регистрация пассажиров на авиарейс. Если чемодан на ленте покажется подозрительным, его могут оставить в системе на досмотр. Чемодан не успеет попасть в самолет, если его владелец поздно прошел регистрацию на рейс.
- Считывание неактуальной информации. Именно для этого следует очищать багаж от предыдущих бирок.
- Округлые формы сумок. Если взять такой чемодан или придать ему круглую форму при помощи упаковочной ленты, он может скатиться с ленты. Если багаж выпадает из периода времени, который занимают все этапы проверки в системе, его снова отправляют на обработку.